クリーニングご依頼前にご参考ください。

• Q.クリーニング中に外出は可能でしょうか？
• 作業前後の立ち合いのみをお願い致します。 

• Q.ハウスクリーニング当日に注意することはありますか？
• 現金や貴重品などは厳重に保管、管理をお願いします。

• Q.汚れ具合によって料金は変わりますか？
• メニューを追加されない限り料金は一切変わりません。

• Q.土日祝日も頼めますか？
• もちろん承れます。

• Q.深夜、早朝クリーニングは可能でしょうか？
• はい、可能です。当店は飲食店・クリニックなど日中営業してるお客様には『深夜・早朝クリーニング』をお勧めしてます。お客様の希望によっては24H対応可能です。

• Q.お支払方法と期日を教えてください。
• 個人のお客様は当日現金払い、またはクレジットカード払いでお願いします。各種電子マネーも対応可能です。法人企業様などの定期清掃などは末締めの翌月10日にお振込みでお支払いをお願いしてます。

• Q.子供ペットがいるのですが洗剤は安全ですか？
• 環境、人に配慮したエコ洗剤を使用しますのでご安心ください。作業中はお子様に限らず危険が伴いますのでクリーニング中は近づかないようお願い申し上げます。

• Q.予約のキャンセルはできますか？
• 必ず5日前までにお願いします。4日前‥25%　3日前‥50%　2日前‥75%　前日当日100%のキャンセル料金が発生しますのでご注意ください。

• Q.クリーニング前にこちらで準備することはありますか？
• 清掃場所周辺の空間確保をお願いします。例‥クーラー下の物置の移動　お風呂場のシャンプーなどの移動

• Q.落とせない汚れもありますか？
• 年数経過のため素材が劣化してたり、奥まで浸透してる汚れは落とせない場合もあります。