よくある質問

クリーニングご依頼前にご参考ください。

  • Q.クリーニング中に外出は可能でしょうか?
  • 作業前後の立ち合いのみをお願い致します。 
  • Q.ハウスクリーニング当日に注意することはありますか?
  • 現金や貴重品などは厳重に保管、管理をお願いします。
  • Q.汚れ具合によって料金は変わりますか?
  • メニューを追加されない限り料金は一切変わりません。
  • Q.土日祝日も頼めますか?
  • もちろん承れます。
  • Q.深夜、早朝クリーニングは可能でしょうか?
  • はい、可能です。当店は飲食店・クリニックなど日中営業してるお客様には『深夜・早朝クリーニング』をお勧めしてます。お客様の希望によっては24H対応可能です。
  • Q.お支払方法と期日を教えてください。
  • 個人のお客様は当日現金払い、またはクレジットカード払いでお願いします。各種電子マネーも対応可能です。法人企業様などの定期清掃などは末締めの翌月10日にお振込みでお支払いをお願いしてます。
  • Q.子供ペットがいるのですが洗剤は安全ですか?
  • 環境、人に配慮したエコ洗剤を使用しますのでご安心ください。作業中はお子様に限らず危険が伴いますのでクリーニング中は近づかないようお願い申し上げます。
  • Q.予約のキャンセルはできますか?
  • 必ず5日前までにお願いします。4日前‥25% 3日前‥50% 2日前‥75% 前日当日100%のキャンセル料金が発生しますのでご注意ください。
  • Q.クリーニング前にこちらで準備することはありますか?
  • 清掃場所周辺の空間確保をお願いします。例‥クーラー下の物置の移動 お風呂場のシャンプーなどの移動
  • Q.落とせない汚れもありますか?
  • 年数経過のため素材が劣化してたり、奥まで浸透してる汚れは落とせない場合もあります。